Så fungerar e-tjänsterna

På service.haninge.se hittar du e‑tjänster för flera av Haninge kommuns verksamheter. Du kan använda sökfunktionen eller välja en kategori för att lättare hitta den e‑tjänst du söker.
Alla kommunens e-tjänster och självservice finns samlade på haninge.se.

 

E-legitimation

För att använda vissa av kommunens e-tjänster behöver du ha en e-legitimation, så att vi kan säkerställa din identitet. Haninge kommun erbjuder inloggning och signering med hjälp av BankID, Freja+ eller Foreign eID. 

Om e-legitimation och hur du skaffar det, e-legitimation.se 

Om du har ett samordningsnummer eller ett ofullständigt personnummer kan du inte använda de e-tjänster som kräver e-legitimation.

 

Skyddad identitet

Om du inte kan eller bör använda e-tjänster (exempelvis på grund av skyddad identitet) kan du vända dig direkt till Haninge kommun för personlig hjälp.

Telefon: 08-606 70 00

 

Dina personuppgifter

När du använder våra e-tjänster godkänner du samtidigt att Haninge kommun hanterar dina personuppgifter i den utsträckning som är nödvändig för att handlägga ditt ärende. 
Vilka personuppgifter vi samlar in samt hur dessa hanteras beskrivs utförligt på startsidan för respektive e-tjänst, under rubriken ”Behandling av personuppgifter”.

Övergripande information om hur Haninge kommun behandlar dina personuppgifter

 

Skicka in ditt ärende

När du klickar på ”Skicka in” skickas ditt ärende till Haninge kommun. Vi tar emot det och börjar behandla det. Ärendet räknas då som en allmän handling. Det betyder att andra kan be om att få ta del av det. Innan vi lämnar ut något kontrollerar vi alltid om uppgifterna får lämnas ut eller om de skyddas av sekretess.

Om allmänna handlingar och sekretess, haninge.se

 

Mina sidor

”Mina sidor” är en yta med begränsad åtkomst som bara du har tillgång till när du loggar in på service.haninge.se. Där kan du se pågående och avslutade ärenden som du skickat in när du varit inloggad. 

När ett ärende tas bort (gallras) från service.haninge.se syns det inte längre på ”Mina sidor”.

 

Spara

I vissa av våra e-tjänster är det möjligt att klicka på ”Spara” under tiden du fyller i de uppgifter som ärendet kräver.  Då sparas ditt ärende under ”Mina sidor”. Så länge ditt ärende är sparat och inte inskickat  är det ingen allmän handling och det är bara du som kan se det. För att fortsätta arbetet med ditt ärende loggar du in på ”Mina sidor” med hjälp av din e-legitimation.

Kommunen kan inte se eller börja behandla ditt ärende förrän du slutfört e-tjänstens samtliga steg och klickat på ”Skicka in”.

Sparade ärenden som du inte skickat in kan komma att gallras. Information om hur länge ett påbörjat ärende sparas visas i samband med att du sparar ditt ärende.

 

Hur vet jag att mitt ärende skickats in?

När du klickat på ”Skicka in” i e-tjänsten visas en sida där det står ”Ditt ärende är nu inskickat” i en grön ruta högst upp på sidan. Ditt ärende visas också på ”Mina sidor” om du var inloggad med e-legitimation när du skickade in ditt ärende. Om du ombeds skriva in din e‑postadress i tjänsten skickar vi också en bekräftelse till den adressen.

 

Cookies

Service.haninge.se använder temporära cookies, så kallade sessionscookies, som försvinner efter avslutat besök.

Vi använder cookies för att underlätta för dig som använder tjänsterna genom att till exempel komma igång vilka val du gjort, eller hur du valt att sortera en lista.

Inga personliga uppgifter sparas i cookien och information om besökaren går inte att spåra. Dessa typer av cookies kräver inget medgivande då de är undantagna från EU-lagen, som annars kräver att man visar medgivanderutor för just användandet av cookies.

 

Har du frågor om Haninge kommuns e-tjänster?

Välkommen att kontakta oss.

E-post: haningekommun@haninge.se
Telefon: 08-606 70 00